Comment établir une stratégie digitale cohérente avec votre stratégie d’entreprise?
Toutes les entreprises doivent élaborer une véritable stratégie de communication digitale : celle-ci doit être bien réfléchie afin d’être la plus efficace possible et il faut que ses résultats pourront être mesurés.
Qu’est ce qu’une stratégie de communication digitale?
La transformation digitale nécessite la modification totale de sa stratégie internet pour qu’elle s’adapte au digital. Il s’agit de repenser à la forme comme le fond, au changement dans la façon d’appréhender les outils utilisés pour votre communication marketing.
Vous pouvez profitez de nombreuses possibilités:
- Modifier les modèles de commercialisation de vos services et produits,
- Mettre en place une solution CRM,
- Travailler les réseaux sociaux pour assurer votre présence en ligne…
L’analyse de votre situation sur le marché
Il est nécessaire de commencer la réflexion à l’état du marché actuel avant de construire votre stratégie digitale : définissez les opportunités du marché et les menaces extérieures également à prendre en compte mais également vos forces et vos faiblesses.
Posez-vous ces questions:
- Comment se situe l’entreprise en termes de ventes ?
- Comment se place-t-elle par rapport aux concurrents (positionnement, parts de marché…) ?
- Quelle est l’image de votre entreprise auprès du public ?
- Est-ce que votre offre peut répondre à un besoin du public ?
Lorsque vous étudiez bien la situation dans son ensemble, vous pourrez facilement établir une stratégie de marketing digital efficace et pertinente.
Vous pouvez analyser la situation du marché dans sa globalité en utilisant des méthodes d’analyse de type SWOT. Cela vous aidera à définir clairement vos options stratégiques.
La définition des objectifs de votre stratégie de marketing digital
Il faut que votre stratégie digitale porte sur des objectifs et indicateurs SMART.
Cette méthode se constitue de cinq indicateurs :
Spécifique
Il faut que votre objectif soit personnalisé. Il doit être précis, clair et compréhensible par tous.
Mesurable
Il est indispensable qu’un objectif mesurable soit qualifié ou quantifié.
Atteignable
Il est nécessaire qu’un objectif représente un défi à atteindre et soit suffisamment grand et ambitieux pour être motivant.
Réaliste
Il est essentiel qu’un objectif soit capable d’anticiper sur les obstacles que vous rencontrerez.
Temporellement défini
Votre objectif doit être clairement délimité dans le temps.
Ces indicateurs vous permettant de réaliser les objectifs de votre stratégie digitale.
Vos plans d’actions à mettre en place sont influencés par vos objectifs. Il n’est pas possible alors de se lancer dans l’aventure sans définir vos attentes s’une manière claire.
Vous pouvez envisager les objectifs suivants :
- Trafic,
- Visibilité,
- Lead,
- L’expérience client,
- La fidélisation client.
Demandez-vous aussi ce que vous souhaitez attendre de votre stratégie.
L’Analyse de la stratégie digitale des concurrents
Il est instructif de voir quelles méthodes vos concurrents emploient pour parvenir à élaborer leur stratégie de communication digitale.
Cela peut vous offre la possibilité de repérer ce qui fonctionne ou pas, de vous en inspirer, et plus encore de vous différencier et faire mieux.
- Qui sont vos concurrents ?
- Quelles peuvent être les forces et les faiblesses de leurs projets?
- Comment communiquent-ils avec leurs cibles ?
Les réponses à ces questions vous permettent d’élaborer votre propre stratégie e-marketing.
La définition de la cible de votre stratégie digitale
Dressez précisément le profil du consommateur que vous souhaitez cibler :
- Qui est-il ? Lieu de résidence, âge, loisirs, emploi, ..
- Quels sont ses différents besoins ?
- Quelles sont ses motivations ?
- Combien de fois utilise-t-il Internet? Comment quels moments ?
- Quels sont les réseaux sociaux qu’il utilise? Facebook, Instagram, Twitter, ..
Ainsi vous pourrez savoir comment communiquez avec lui.
La définition de votre stratégie digitale
La mise en place d’une stratégie digitale est coûteuse pour les entreprises. Vous devez alors établir un budget. Puis vous devez réfléchir aux moyens de communication que vous souhaitez utiliser pour fidéliser vos prospects.
Selon vos besoins, vous pouvez :
- Mettre des vidéos sur Youtube ;
- Investir dans les réseaux sociaux ;
- Lancer une newsletter;
- Créer une application mobile...
- Développer un blog ou un site;
La mise en place d’une stratégie de création de contenu
Si vous voulez suivre une stratégie d’Inbound Marketing, il faut que vous assuriez la rédaction web de contenu de brand content :
- blogging,
- livres blancs,
- e-book,
- infographies,
La mesure de vos performances web
Définissez les KPI qui vous aident à mesurer vos performances.
Nous pouvons citer :
- Le trafic généré sur le site web ;
- Le ranking SEO;
- Le taux de conversion ;
- Le temps passé sur le site ;
- Le taux de clic ;
- Le ROI.
Si vous n’avez pas le temps suffisant pour élaborer votre stratégie de communication digitale, faites appel à notre agence de marketing digital, nos experts sont là pour vous assister.
